O balcão não pode esperar
Cada segundo no atendimento vale mais que qualquer recurso novo. Dar um selo é apontar a câmera do celular que já está no seu bolso.
Quem somos
A gente existe para o seu cliente voltar.
O fielle é uma plataforma brasileira de cartão fidelidade digital para negócios em que o cliente volta: barbearias, cafeterias, salões, pet shops, restaurantes e estúdios. O cartão mora na carteira do celular do cliente, e o selo sai em segundos, pela câmera, na hora do atendimento.
Por que existimos
Cliente satisfeito também some. A gente quis resolver isso.
Todo negócio de bairro conhece a cena: o cliente gostou, pagou, foi embora e, na próxima vez, entrou no concorrente da esquina. Não por insatisfação, mas porque nada lembrou dele de voltar.
O cartãozinho de papel tentou resolver isso por décadas. Ele se perde na carteira, qualquer papelaria vende o carimbo e, no fim, a loja não sabe quem são os clientes nem consegue chamar de volta quem estava a um selo do prêmio.
As alternativas digitais pediam demais: um aplicativo que o cliente não baixa, um link que ele esquece ou uma plataforma cara, com taxa de implantação e consultor.
O fielle nasceu no meio desse caminho: completo por dentro, simples por fora e com preço publicado. O cartão fica ao lado do cartão de embarque e do ingresso, se atualiza sozinho e avisa o cliente a cada visita.
No que acreditamos
Seis princípios que guiam cada decisão do produto
Quando surge uma ideia nova, ela passa por estas perguntas antes de virar funcionalidade.
O cliente não baixa nada
O cartão vai para a Apple Wallet ou o Google Wallet, ou abre no navegador. Nenhum aplicativo, nenhuma senha para lembrar.
O sistema trabalha sozinho
Boas-vindas, aviso de selo, prêmio liberado, convite para voltar e parabéns de aniversário saem sem ninguém precisar lembrar.
Quem fala é a sua loja
As mensagens chegam com o nome do seu negócio. O cliente conhece você, não a plataforma, e é assim que deve ser.
Simples por fora, auditável por dentro
Cada selo fica registrado com quem deu, a data e a hora. Carimbo falsificado não entra no cartão digital.
Preço transparente, sempre
Planos publicados no site, sem taxa de implantação, sem contrato de fidelidade e com 30 dias grátis para testar.
Como trabalhamos
Do cadastro ao primeiro selo, com a gente do lado
Tecnologia boa é a que some no dia a dia do balcão. Para isso, cuidamos de tudo o que vem antes e depois dele.
- Você começa sozinho, em poucos minutos. Um assistente monta o cartão com você, e o cartaz com o QR Code já sai pronto para imprimir.
- Atendimento de gente para gente. Dúvida se resolve por WhatsApp ou e-mail, com quem conhece o produto por dentro.
- Os dados dos seus clientes são do seu negócio. Ficam restritos ao seu estabelecimento e são tratados conforme a LGPD.
- Sem amarras. 30 dias grátis, sem taxa de implantação, sem contrato de fidelidade e com cancelamento quando você quiser.
Para quem fazemos
Negócios em que o cliente volta
Se o seu serviço tem um ciclo natural (o cabelo cresce, o café vira hábito, a ração acaba), o fielle transforma esse ciclo em visita de volta.
- Barbearias
- Cafeterias e padarias
- Salões e estética
- Pet shops
- Restaurantes e lanchonetes
- Academias e estúdios
Veja o fielle funcionando no seu balcão
Crie o cartão fidelidade digital do seu negócio agora e teste por 30 dias, sem pagar nada.