Studio MovimentoA cada 12 aulas, 1 aula experimental para um amigo.
Faltam3para 1 aula de presente
Cartão fidelidade digital
Cartão fidelidade digital para academias e estúdios
Na academia o problema não é vender a mensalidade: é o aluno que para de aparecer e cancela no mês seguinte. Transformar presença em selo dá um motivo para voltar — e mostra cedo quem está sumindo.
- Sem cartão de crédito
- Sem taxa de implantação
- Cancele quando quiser
Exemplo com loja fictícia. O cartão sai com o seu logotipo, as suas cores e o seu prêmio.
O que trava hoje
Por que o cliente de academias e estúdios deixa de voltar
O aluno some antes de cancelar
Primeiro falta uma semana, depois duas. Quando o cancelamento chega, a decisão já foi tomada há um mês.
Presença não vira informação
A catraca conta entradas, mas ninguém acompanha quem caiu de frequência nesta semana.
Horário vazio sem quem chamar
A aula das 10h tem três alunos, e não há lista de quem poderia preencher.
Na prática
Como fica a rotina com o fielle
O selo entra no momento em que o atendimento já acontece. Nada de sistema para alimentar depois.
Selo na recepção, por aula ou por semana
O aluno mostra o cartão na entrada e a recepção lê o QR Code. Cada lançamento é um selo, então você escolhe se conta aula, semana ou desafio.
na entradaO prêmio é experiência, não desconto
Aula experimental para um amigo, avaliação física, camiseta: prêmios que trazem o aluno de volta e ainda geram indicação.
sem baixar mensalidadeQuem sumiu aparece cedo
A lista “Sumiram” mostra o aluno com selos parados há semanas, com o contato à mão, antes de o cancelamento chegar.
antes do churn
Sugestões, não regras
Ideias de programa para academias e estúdios
Os exemplos abaixo são só um ponto de partida: quem define as regras é você. Quantos selos valem um prêmio, qual é o prêmio, o que está escrito no cartão, as cores, o ícone do selo e de quantos em quantos dias o convite sai — tudo isso é seu, e nada aqui é imposto pelo fielle.
Constância
12 selos → 1 aula experimental para um amigo
Um selo por aula, com prêmio que também traz gente nova.
Desafio do mês
8 selos → 1 avaliação física completa
Programa com data para acabar, para campanhas de temporada.
Volta por cima
5 selos → 1 camiseta do estúdio
Ciclo curto, para quem está voltando depois de uma pausa.
Você pode criar o programa do seu jeito, com a regra que quiser, e mudar prêmio, textos, cores, ícone e ritmo de convite quando quiser. A única coisa que trava depois que o programa já tem clientes participando é a quantidade de selos — mudá-la recalcularia cartões que já estão no celular das pessoas. Para testar outra regra, é só criar um programa novo (a quantidade de programas ativos ao mesmo tempo depende do plano).
Mensagens automáticas
O que o seu cliente recebe, sem você digitar nada
Por WhatsApp e e-mail, sempre assinadas com o nome do seu negócio. O assunto é o cartão dele, não promoção inventada.
- Selo registrado: na hora da visita, com quanto falta para o prêmio.
- Convite de retorno: no ritmo que você configurar, com o texto que você escrever.
- Prêmio liberado: quando o cartão fecha, com lembrete se o prêmio ficar esperando.
- Parabéns de aniversário: automático, para quem informou a data.
Mensagens no WhatsApp do cliente
Depois do treino7 dias depoisCartão completo
Oi, Felipe! Aqui é do Studio Movimento. ✅
Mais um selo no seu cartão: você está com 9 de 12. Falta pouco — 3 selos para 1 aula de presente!
07:40Oi, Felipe! Aqui é do Studio Movimento.
Faz uma semana que a gente não te vê no treino. Bora retomar hoje? 💪
18:00Oi, Felipe! Aqui é do Studio Movimento. 🎁
Seu cartão fechou — 12 de 12! Seu prêmio (1 aula de presente) já está liberado. É só passar aqui para retirar.
08:05Mensagens ilustrativas, com os textos que o produto envia. O convite de retorno pode ser escrito por você, e a entrega depende dos provedores.
Configuração recomendada
Como configurar para academias e estúdios
Um ponto de partida testado pelo bom senso do segmento. Tudo é ajustável depois, sem refazer o cartão dos clientes.
| Quantidade de selos | 12 para presença mensal, 8 para desafios |
|---|---|
| Prêmio | Experiência (aula, avaliação, brinde), não desconto na mensalidade |
| Convite de retorno | 5 a 7 dias, para a falta não virar hábito |
| Ícone do selo | Academia |
| Equipe | Recepção e professores com acessos próprios |
No painel
O que acompanhar toda semana
- Sumiram: o aluno que parou de treinar, com o contato à mão — a lista mais valiosa para quem vive de mensalidade.
- Selos por hora: quais horários estão cheios e quais precisam de gente.
- Quase lá: quem está perto do prêmio e responde bem a um empurrão.
- Relatório de retenção: quantos alunos de cada mês continuam treinando.
Dúvidas
Perguntas de quem trabalha com academias e estúdios
Minha academia cobra mensalidade. Faz sentido um cartão de selos?
Faz, com outro objetivo: em vez de trazer a compra seguinte, ele sustenta a frequência, que é o que segura a mensalidade. O selo é por presença, e o prêmio costuma ser uma experiência — aula para um amigo, avaliação física, brinde —, não desconto.
Dá para integrar com a catraca ou com o meu sistema?
Não há integração hoje. O selo é registrado pelo celular na recepção, lendo o QR Code, ou pelo painel, buscando o aluno pelo nome.
Como ver quem está sumindo?
Pela lista “Sumiram”, que reúne quem tem selos no cartão e não aparece há semanas. Somada ao convite automático, ela é a forma mais direta de agir antes do cancelamento.
Serve para estúdio de pilates, funcional ou crossfit?
Serve, e costuma encaixar melhor ainda: turmas pequenas, frequência combinada e uma relação próxima com o aluno. O número de selos acompanha o plano de treino da semana.
Outros segmentos
Negócios com rotina parecida
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