Brasa BurgerA cada 8 lanches, o 9º é por nossa conta.
Faltam3para 1 lanche grátis
Cartão fidelidade digital
Cartão fidelidade digital para hamburguerias e lanchonetes
Hambúrguer se decide no impulso, quase sempre no fim de semana. Um cartão de selos no celular transforma esse impulso em rotina — e faz o cliente lembrar do seu nome antes de abrir o aplicativo de entrega.
- Sem cartão de crédito
- Sem taxa de implantação
- Cancele quando quiser
Exemplo com loja fictícia. O cartão sai com o seu logotipo, as suas cores e o seu prêmio.
O que trava hoje
Por que o cliente de hamburguerias e lanchonetes deixa de voltar
O cliente é do aplicativo, não seu
Quem pede por aplicativo de entrega deixa a comissão e leva embora o cadastro. Você não fica com o contato.
Fim de semana concorrido
Toda sexta há uma promoção nova de outra casa. Sem vínculo, o pedido vai para quem apareceu primeiro.
Sem saber quem é frequente
Alguns clientes pedem toda semana e nunca foram reconhecidos por isso.
Na prática
Como fica a rotina com o fielle
O selo entra no momento em que o atendimento já acontece. Nada de sistema para alimentar depois.
No balcão, selo pela câmera
Quem come no local ou retira mostra o cartão e a equipe lê o QR Code no caixa.
segundosNo delivery, selo pelo painel
Pedido por telefone ou aplicativo: a equipe busca o cliente pelo nome ou telefone no painel e registra o selo. Vale incluir o cartaz com o QR Code na sacola para quem ainda não tem cartão.
sem QRO convite volta na sexta
Configure o intervalo do seu público — sete, dez, quatorze dias — e o convite sai antes do próximo fim de semana.
no ritmo do lanche
Sugestões, não regras
Ideias de programa para hamburguerias e lanchonetes
Os exemplos abaixo são só um ponto de partida: quem define as regras é você. Quantos selos valem um prêmio, qual é o prêmio, o que está escrito no cartão, as cores, o ícone do selo e de quantos em quantos dias o convite sai — tudo isso é seu, e nada aqui é imposto pelo fielle.
Clube do lanche
8 selos → 1 lanche grátis
O cartão principal, com prêmio que vale a pena esperar.
Combo da semana
5 selos → 1 porção de fritas
Ciclo curto, para movimentar os dias de semana.
Delivery fiel
6 selos → 1 refrigerante família
Programa para quem quase sempre pede em casa.
Você pode criar o programa do seu jeito, com a regra que quiser, e mudar prêmio, textos, cores, ícone e ritmo de convite quando quiser. A única coisa que trava depois que o programa já tem clientes participando é a quantidade de selos — mudá-la recalcularia cartões que já estão no celular das pessoas. Para testar outra regra, é só criar um programa novo (a quantidade de programas ativos ao mesmo tempo depende do plano).
Mensagens automáticas
O que o seu cliente recebe, sem você digitar nada
Por WhatsApp e e-mail, sempre assinadas com o nome do seu negócio. O assunto é o cartão dele, não promoção inventada.
- Selo registrado: na hora da visita, com quanto falta para o prêmio.
- Convite de retorno: no ritmo que você configurar, com o texto que você escrever.
- Prêmio liberado: quando o cartão fecha, com lembrete se o prêmio ficar esperando.
- Parabéns de aniversário: automático, para quem informou a data.
Mensagens no WhatsApp do cliente
Depois do pedido10 dias depoisCartão completo
Oi, Thiago! Aqui é do Brasa Burger. ✅
Mais um selo no seu cartão: você está com 5 de 8. Falta pouco — 3 selos para 1 lanche grátis!
20:45Oi, Thiago! Aqui é do Brasa Burger.
Sextou. Seu lanche preferido está saindo da chapa. 🍔
18:30Oi, Thiago! Aqui é do Brasa Burger. 🎁
Seu cartão fechou — 8 de 8! Seu prêmio (1 lanche grátis) já está liberado. É só passar aqui para retirar.
21:05Mensagens ilustrativas, com os textos que o produto envia. O convite de retorno pode ser escrito por você, e a entrega depende dos provedores.
Configuração recomendada
Como configurar para hamburguerias e lanchonetes
Um ponto de partida testado pelo bom senso do segmento. Tudo é ajustável depois, sem refazer o cartão dos clientes.
| Quantidade de selos | 8 para o lanche, 5 para campanhas curtas |
|---|---|
| Prêmio | O próprio lanche ou um acompanhamento |
| Convite de retorno | 7 a 14 dias |
| Ícone do selo | Estrela ou Restaurante |
| Equipe | Caixa, cozinha e entrega com acessos próprios |
No painel
O que acompanhar toda semana
- Selos por dia da semana: mostra quanto do seu movimento é de sexta a domingo, e quanto dá para puxar para a semana.
- Quase lá: quem está a um lanche do prêmio — a lista certa para uma mensagem na quinta.
- Sumiram: o cliente semanal que parou de pedir.
- Clientes que voltaram: o número que separa promoção de fidelização.
Dúvidas
Perguntas de quem trabalha com hamburguerias e lanchonetes
Como dar selo para quem pede por aplicativo de entrega?
A equipe busca o cliente pelo nome, telefone, e-mail ou CPF no painel e registra o selo por lá, sem QR Code. Para quem ainda não tem cartão, o caminho mais simples é mandar o link do cartão por mensagem ou colocar o cartaz com o QR Code na sacola.
Dá para dar selo por valor gasto?
Não. O fielle trabalha com selos por lançamento, não por valor. Se um pedido grande merecer dois selos, a equipe pode lançar duas vezes, e cada selo fica registrado com autor, data e hora.
Posso ter um cartão só para o delivery?
Pode, criando um programa separado — o que exige um plano com mais de um programa. O mesmo cliente pode participar dos dois.
Vale para lanchonete pequena, de bairro?
Vale. Não há taxa de implantação nem equipamento: o que muda é o plano, escolhido pela quantidade de clientes com cartão em andamento.
Outros segmentos
Negócios com rotina parecida
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- 30 dias grátis
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