Padaria Pão da EsquinaA cada 10 compras, 1 café com pão na chapa.
Faltam4para 1 café com pão
Cartão fidelidade digital
Cartão fidelidade digital para padarias
A padaria tem o cliente mais frequente do bairro e, muitas vezes, o menor controle sobre ele. O fielle dá nome e contato a quem passa todo dia — e um motivo para ele continuar passando.
- Sem cartão de crédito
- Sem taxa de implantação
- Cancele quando quiser
Exemplo com loja fictícia. O cartão sai com o seu logotipo, as suas cores e o seu prêmio.
O que trava hoje
Por que o cliente de padarias deixa de voltar
Cliente diário e desconhecido
Você reconhece o rosto e o pedido, mas não tem o nome nem o contato de quem passa todo dia.
Balcão cheio das 7h às 9h
No pico não dá para preencher papel. Qualquer programa que atrase o atendimento morre na primeira semana.
Concorrência a duas quadras
Padaria nova abre e leva o cliente pela novidade. Sem nenhum vínculo, a volta depende só do hábito.
Na prática
Como fica a rotina com o fielle
O selo entra no momento em que o atendimento já acontece. Nada de sistema para alimentar depois.
Um selo por compra, no caixa
O cliente mostra o cartão na carteira do celular e o caixa lê o QR Code. Simples o bastante para o horário de pico.
sem atrasar a filaO cartaz do balcão faz o cadastro
Quem ainda não tem cartão aponta a câmera para o QR Code, informa nome e contato e recebe o cartão na hora.
10 segundosA padaria conversa sozinha
Boas-vindas, aviso de selo, prêmio liberado e convite de retorno saem automaticamente, assinados com o nome da padaria.
automático
Sugestões, não regras
Ideias de programa para padarias
Os exemplos abaixo são só um ponto de partida: quem define as regras é você. Quantos selos valem um prêmio, qual é o prêmio, o que está escrito no cartão, as cores, o ícone do selo e de quantos em quantos dias o convite sai — tudo isso é seu, e nada aqui é imposto pelo fielle.
Pão de todo dia
10 selos → 1 café com pão na chapa
O cartão principal, pensado para quem passa quase diariamente.
Tarde da padaria
6 selos → 1 fatia de bolo
Programa com data para acabar, para movimentar o período da tarde.
Encomenda de fim de semana
5 selos → 1 sobremesa
Para quem encomenda bolo e salgado, com ritmo mais espaçado.
Você pode criar o programa do seu jeito, com a regra que quiser, e mudar prêmio, textos, cores, ícone e ritmo de convite quando quiser. A única coisa que trava depois que o programa já tem clientes participando é a quantidade de selos — mudá-la recalcularia cartões que já estão no celular das pessoas. Para testar outra regra, é só criar um programa novo (a quantidade de programas ativos ao mesmo tempo depende do plano).
Mensagens automáticas
O que o seu cliente recebe, sem você digitar nada
Por WhatsApp e e-mail, sempre assinadas com o nome do seu negócio. O assunto é o cartão dele, não promoção inventada.
- Selo registrado: na hora da visita, com quanto falta para o prêmio.
- Convite de retorno: no ritmo que você configurar, com o texto que você escrever.
- Prêmio liberado: quando o cartão fecha, com lembrete se o prêmio ficar esperando.
- Parabéns de aniversário: automático, para quem informou a data.
Mensagens no WhatsApp do cliente
Na compra5 dias depoisAniversário
Oi, Dona Maria! Aqui é da Padaria Pão da Esquina. ✅
Mais um selo no seu cartão: você está com 6 de 10. Falta pouco — 4 selos para 1 café com pão na chapa!
07:35Oi, Dona Maria! Aqui é da Padaria Pão da Esquina.
Faz uns dias que a senhora não aparece. O pão sai quentinho às 7h. 🥐
08:00Oi, Dona Maria! Aqui é da Padaria Pão da Esquina. 🎉
Passando só para desejar um feliz aniversário e um dia muito especial, do jeito que a senhora merece.
08:00Mensagens ilustrativas, com os textos que o produto envia. O convite de retorno pode ser escrito por você, e a entrega depende dos provedores.
Configuração recomendada
Como configurar para padarias
Um ponto de partida testado pelo bom senso do segmento. Tudo é ajustável depois, sem refazer o cartão dos clientes.
| Quantidade de selos | 10 para a compra do dia a dia |
|---|---|
| Prêmio | Um item da casa, de preferência o que já sai quente |
| Convite de retorno | 5 a 7 dias |
| Ícone do selo | Padaria, Bolo ou Café |
| Equipe | Um acesso por pessoa no caixa |
No painel
O que acompanhar toda semana
- Selos por hora: confirma o pico da manhã e mostra quanto vale a tarde.
- Melhores clientes: quem sustenta o mês, para reconhecer no balcão pelo nome.
- Sumiram: o cliente de todo dia que parou de aparecer nesta semana.
- Aniversariantes do dia: com o contato à mão, para uma lembrança simples.
Dúvidas
Perguntas de quem trabalha com padarias
Meu cliente é idoso e não usa carteira digital. Funciona?
Funciona. O cartão abre no navegador do celular, por um link, sem instalar nada. E, se ele estiver sem o celular, a equipe registra o selo pelo painel, buscando pelo nome ou telefone.
Preciso integrar com o meu sistema de caixa?
Não há integração com PDV hoje. O selo é dado pelo celular da equipe, e o programa roda ao lado do caixa, sem depender dele.
Vale a pena para uma padaria com muito movimento?
O ponto forte é justamente a frequência: quanto mais visitas por semana, mais rápido o cliente sente o prêmio se aproximar. O plano certo depende de quantos clientes ficarão com cartão em andamento ao mesmo tempo.
Consigo saber quem parou de vir?
Sim. A lista “Sumiram” mostra quem tem selos no cartão e não aparece há semanas, com o contato à mão para você chamar de volta.
Outros segmentos
Negócios com rotina parecida
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