Cartão fidelidade digital

Cartão fidelidade digital para pet shops

Banho e tosa têm calendário: a cada quinze, vinte ou trinta dias o pet precisa voltar. O fielle lembra o tutor na hora certa, no nome do seu pet shop, e guarda o progresso do cartão no celular dele.

  • Sem cartão de crédito
  • Sem taxa de implantação
  • Cancele quando quiser
Pet AmigoA cada 5 banhos, o 6º é por nossa conta.

Falta1para 1 banho grátis

Exemplo com loja fictícia. O cartão sai com o seu logotipo, as suas cores e o seu prêmio.

O que trava hoje

Por que o cliente de pet shops deixa de voltar

O banho atrasa e vira mês

O tutor adia uma semana, depois outra, e o intervalo de quinze dias vira trinta sem ninguém decidir isso.

Cartão de papel na coleira

O papel fica na bolsa, some, e o controle de quantos banhos já foram depende da memória da recepção.

Tutor que troca de pet shop

Abriu um novo mais perto, e sem vínculo a mudança acontece no primeiro banho.

Na prática

Como fica a rotina com o fielle

O selo entra no momento em que o atendimento já acontece. Nada de sistema para alimentar depois.

  1. O selo sai na entrega do pet

    Na hora de entregar o pet, a recepção lê o QR Code do cartão do tutor. O selo entra registrado com quem atendeu.

    segundos
  2. Um cartão por serviço

    Banho, tosa e hidratação podem ser programas separados, cada um com prêmio e ritmo próprios.

    até 10 programas
  3. O convite chega no ritmo do banho

    Quinze dias para pelo curto, trinta para quem espaça mais. O texto sai no nome do pet shop e pode ser escrito por você.

    no ritmo do pet

Sugestões, não regras

Ideias de programa para pet shops

Os exemplos abaixo são só um ponto de partida: quem define as regras é você. Quantos selos valem um prêmio, qual é o prêmio, o que está escrito no cartão, as cores, o ícone do selo e de quantos em quantos dias o convite sai — tudo isso é seu, e nada aqui é imposto pelo fielle.

Banho em dia

5 selos → 1 banho grátis

O programa principal: ciclo curto, prêmio que o tutor sente rápido.

Convite de retorno: 15 dias

Tosa completa

4 selos → 1 tosa higiênica

Separado do banho, porque o intervalo é maior.

Convite de retorno: 30 dias

Leva-e-traz

6 selos → 1 transporte grátis

Para pet shops com busca e entrega, que é um diferencial de bairro.

Convite de retorno: 15 dias

Você pode criar o programa do seu jeito, com a regra que quiser, e mudar prêmio, textos, cores, ícone e ritmo de convite quando quiser. A única coisa que trava depois que o programa já tem clientes participando é a quantidade de selos — mudá-la recalcularia cartões que já estão no celular das pessoas. Para testar outra regra, é só criar um programa novo (a quantidade de programas ativos ao mesmo tempo depende do plano).

Mensagens automáticas

O que o seu cliente recebe, sem você digitar nada

Por WhatsApp e e-mail, sempre assinadas com o nome do seu negócio. O assunto é o cartão dele, não promoção inventada.

  • Selo registrado: na hora da visita, com quanto falta para o prêmio.
  • Convite de retorno: no ritmo que você configurar, com o texto que você escrever.
  • Prêmio liberado: quando o cartão fecha, com lembrete se o prêmio ficar esperando.
  • Parabéns de aniversário: automático, para quem informou a data.

Mensagens ilustrativas, com os textos que o produto envia. O convite de retorno pode ser escrito por você, e a entrega depende dos provedores.

Configuração recomendada

Como configurar para pet shops

Um ponto de partida testado pelo bom senso do segmento. Tudo é ajustável depois, sem refazer o cartão dos clientes.

No painel

O que acompanhar toda semana

  • Quase lá: tutores a um banho do prêmio, para encaixar em horário vago.
  • Sumiram: quem passou do intervalo do banho e não voltou.
  • Entre visitas: o intervalo real da sua base, para configurar o convite com o número certo.
  • Melhores clientes: os tutores de toda quinzena, que sustentam a agenda.

Dúvidas

Perguntas de quem trabalha com pet shops

O cartão é do tutor ou do pet?

Do tutor: o cadastro é dele, com nome e contato. Quem tem mais de um pet costuma usar o mesmo cartão, e a recepção anota o nome do pet no atendimento. Se você quiser separar por pet, o caminho é criar um programa por serviço, conforme o plano.

Serve para clínica veterinária?

O fielle foi feito para o lado de serviço recorrente: banho, tosa, hidratação e leva-e-traz. Consulta veterinária tem intervalo longo e envolve informação clínica, que o fielle não trata — por isso o uso indicado é o do pet shop.

Consigo vender banho em pacote?

O cartão funciona como um pacote visível: cada banho vira um selo e o último é o prêmio. O tutor acompanha o progresso no celular, sem depender da ficha da recepção.

E quem não usa carteira digital?

O cartão abre no navegador, por um link, e a recepção pode registrar o selo buscando o tutor pelo nome ou telefone no painel.

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  • 30 dias grátis
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